Ottica Garagnani Dal 1926 Di Andrea Garagnani & C. Sas in Bologna

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Recensioni

• 1

  simone leccese

  Pubblicato il 2018.04.26
  Una delle esperienze più assurde della mia vita. Dopo aver acquistato un paio di occhiali da vista Oakley mi sono accorto al momento del ritiro, di un difetto evidente tra la montatura e la lente che creava un gioco e un cigolio abbastanza fastidioso. Ho esposto il mio dubbio alla (credo) commessa che mi ha trattato in modo davvero irritante visto cercava di convincermi a tutti i costi che il problema non vi fosse ma ha comunque preso l'occhiale in assistenza per farlo verificare. Al secondo ritiro un'altra commessa mi ha mostrato l'occhiale dicendo che era stata sostituita la lente che secondo loro creava quel problema e che invece di fatto mostrava gli stessi evidenti problemi. Ho nuovamente mostrato i miei dubbi adducendo al fatto che avendo portato occhiali da più di 30 anni non ho mai riscontrato problemi di questo tipo e sinceramente neanche da miei conoscenti che usano occhiali. Il caso ha voluto che nel negozio in quel momento fosse presente un rappresentante della Oakley che non si è presentato e che comunque imbarazzato non sapeva davvero cosa dire accampando scuse sulla dimensione della lente sul materiale della montatura ecc. Sono davvero deluso dal trattamento riservatomi, non solo per il fatto di aver acquistato un prodotto non conforme alla mia scelta ma soprattutto perché le due commesse e il rappresentante della Oakley lì presente nell'ottica Garagnani in quel momento abbiano continuato a cercare di convincermi del fatto che in realtà non vi era nessun problema che loro potessero risolvere. A questo punto io mi domando tutti gli occhiali, secondo il loro parere, dovrebbero avere questo tipo di problema. Mah!? Naturalmente visto che è successo appena oggi devo ancora sentire la Oakley a riguardo.

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